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Datenschutz
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Datenschutz

Einführung

Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen zu den Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen können, wenn Sie mit unserer Firma oder Website interagieren. Es erklärt, wie diese Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden können.

Wenn Sie weitere Einzelheiten oder Klarstellungen zu unserer Datenschutzerklärung oder zu Ihren persönlichen Daten wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie finden unsere vollständigen Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie. Wir möchten, dass Sie sich Ihrer Rechte bewusst sind und darüber informiert werden, wie Ihre Daten von unserer Firma genutzt werden.

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie zwar über wesentliche Änderungen informieren, Sie finden jedoch immer die neueste Version auf dieser Seite.

Wer sind First Class Watches und James Moore Jewellers?

First Class Uhren Limited und James Moore Jewellers Limited sind in Großbritannien registrierte Unternehmen. Diese verbundenen Unternehmen sind Tochtergesellschaften unserer Muttergesellschaft First Class Retail Limited.

Der Einfachheit halber werden wir die Begriffe "uns" und "wir" sowie "unser" verwenden, um uns als relevanten Datenverantwortlichen zu bezeichnen. Der zuständige Datenverantwortliche hängt davon ab, ob Sie online oder im Geschäft mit uns interagieren.

Wenn Sie die First Class Watches oder James Moore Jewellers Websites verwenden, ist First Class Watches Limited der Datencontroller. Bei einem Kauf im Laden bei James Moore Jewellers, Kenilworth, ist der Datenverantwortliche James Moore Jewellers Limited. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zwischen den beiden Unternehmen zu teilen, z. B. wenn Sie unser Web-Team anrufen und um ein Produkt bitten, das Sie im Ladengeschäft sehen und kaufen können.

Wir betreiben diese Website-Domains:

Wir verkaufen auch im Geschäft an unserer Kenilworth-Adresse und machen Verkäufe über Online-Marktplätze wie Amazon und eBay.

Erläuterung der rechtlichen Grundlagen für die Datenerhebung

Die Datenschutzgesetze beschreiben mehrere unterschiedliche Gründe, aus denen ein Unternehmen personenbezogene Daten erheben und verarbeiten darf. Dazu gehören:

Zustimmung

In bestimmten Situationen können wir Ihre persönlichen Daten für einen bestimmten Zweck verwenden. Zum Beispiel, wenn Sie ein Kästchen ankreuzen, um E-Mail-Updates von uns zu erhalten oder wenn Sie unsere Website verwenden, um ein Preis-Match-Angebot anzufordern. Bei der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zeigen wir Ihnen, welche Daten für einen bestimmten Dienst benötigt werden.

Vertrag

Unter bestimmten Umständen ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich, um einem Vertrag oder einer Vereinbarung zu entsprechen. Zum Beispiel, wenn Sie einen Artikel für unsere Website für die Lieferung bestellen, werden wir Ihren Namen und Ihre Adresse sammeln und diese an unseren Kurierdienst weitergeben.

Rechtliche Verpflichtung

Wenn das Gesetz es erfordert, haben wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und sammeln müssen. Zum Beispiel können wir Einzelheiten über betrügerische Käufe oder andere kriminelle Aktivitäten an die zuständige Strafverfolgungsbehörde weiterleiten.

Legitimes Interesse

In einigen Fällen ist es notwendig, personenbezogene Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um unsere legitimen Interessen oder die eines Dritten zu verfolgen. Diese müssen auf eine Art und Weise erfolgen, die im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit vernünftigerweise erwartet werden kann und Ihre Rechte, Freiheiten oder Interessen nicht wesentlich beeinträchtigen kann.

Beispielsweise:

  • Wir können Ihre Kaufhistorie verwenden, um personalisierte Angebote zu senden oder zur Verfügung zu stellen.
  • Wir können Verkaufsinformationen kombinieren, um die meistverkauften Produkte zu identifizieren und die Nachfrage vorherzusagen.
  • Wir können Ihre Browserdaten dazu verwenden, die Nutzung unserer Website zu überwachen, um die Funktionalität zu verbessern und Probleme zu beheben, die wir identifizieren.

Wann erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

  • Wenn Sie eine unserer Websites besuchen.
  • Wenn Sie einen Einkauf oder Produkte oder Dienstleistungen online oder telefonisch tätigen.
  • Wenn Sie im Geschäft einkaufen.
  • Wenn Sie mit unseren Konten auf Social-Media-Plattformen interagieren.
  • Wenn Sie über unser Online-Formular ein Preisangebot oder eine Preisübereinstimmung anfordern
  • Wenn Sie eine Benachrichtigung anfordern, damit ein Produkt wieder auf Lager ist
  • Wenn Sie online bei uns bestellen, können Sie Ihre Bestellung online verfolgen. Unsere Online-Website speichert und bietet Ihnen Zugriff auf Ihre Bestellinformationen und Tracking-Informationen.
  • Wenn Sie uns auf irgendeine Weise mit Fragen, Beschwerden usw. kontaktieren.
  • Wenn Sie uns kontaktieren, um ein Produkt zur Abholung oder zum Kauf im Laden zu reservieren.
  • Wenn Sie einen unserer Mitarbeiter bitten, Ihnen Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung per E-Mail zu senden.
  • Wenn Sie an Preisverlosungen oder Wettbewerben teilnehmen.
  • Wenn Sie sich für eine Umfrage entscheiden, senden wir Ihnen diese.
  • Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kommentieren oder überprüfen.
  • Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur bei uns lassen
  • Wenn Sie ein Schmuckstück im Geschäft an uns verkaufen
  • Wenn Sie einen Artikel zur Rückerstattung oder Aktion im Rahmen Ihrer Garantie an uns zurücksenden
  • Jede Person kann auf personenbezogene Daten zugreifen, die sich auf sie beziehen, einschließlich Meinungen. Wenn also Ihr Kommentar oder Ihre Rezension Informationen über einen Mitarbeiter enthält, der diesen Service bereitgestellt hat, kann er bei Bedarf an diese weitergegeben werden.
  • Wenn Sie einer dritten Partei die Erlaubnis gegeben haben, uns die Informationen mitzuteilen, die sie über Sie haben.
  • Wenn Sie Formulare ausfüllen. Zum Beispiel, wenn ein Unfall im Geschäft passiert, kann ein Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten sammeln.
  • Wenn unser Zahlungsanbieter, Finanzverleiher oder Online-Marktplatz - wie Close Brothers Retail Finance, AfficitNOW, DEKO, PayPal, Amazon oder eBay - Informationen über das von Ihnen erworbene Produkt an uns weitergibt.
  • Wenn Sie uns im Geschäft besuchen, betreiben wir CCTV-Systeme für die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern. Diese Systeme können Ihr Bild während Ihres Besuchs aufzeichnen.

Welche Art von persönlichen Daten sammeln wir?

  • Details Ihrer Besuche auf unseren Websites, des verwendeten Geräts und wie Sie unsere Website gefunden haben
  • Details Ihrer Interaktion mit uns über unsere Webseiten, Kontaktformulare, Telefonanrufe, In-Store. Wie Notizen aus Ihren Gesprächen mit Mitarbeitern, Details zu Beschwerden, Artikel, die Sie angesehen, in Ihren Warenkorb gelegt oder uns eine Anfrage gesendet haben.
  • Bei einer Anfrage mit uns sammeln wir Ihre Kontaktdaten.
  • Bei einer Bestellung bei uns online oder telefonisch werden wir Ihren Namen, Rechnungs- / Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abholen.
  • Wenn Sie ein Produkt kaufen oder eine Einzahlung gegen ein Produkt im Geschäft tätigen, werden wir Ihre E-Mail oder Telefonnummer nach Bedarf abholen.
  • Zahlungskartendetails, wie von Ihrer Zahlungsmethode gefordert
  • Sonderwünsche wie Armband-Anpassungen und Geschenkpapier-Anfragen.
  • In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise Kopien von Dokumenten, um Betrug zu verhindern und abzuschrecken (z. B. Reisepass oder Führerschein) oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Informationen aus Cookies in Ihrem Webbrowser. Wir verwenden diese kleinen Dateien, um sich an Ihren Computer oder Ihr Gerät zu erinnern, während Sie unsere Website durchsuchen. Zum Beispiel können wir uns daran erinnern, was Sie in Ihrem Warenkorb gespeichert haben und damit Sie den Bestellvorgang abschließen können. Wir haben weitere Informationen zu Cookies am Ende dieser Richtlinie hinzugefügt.
  • Social Media-Benutzernamen, wenn Sie uns kontaktieren oder mit uns in sozialen Netzwerken interagieren
  • Ihre Kommentare und Bewertungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Antworten auf Umfragen, die Sie ausfüllen möchten
  • Bilder von Schmuck oder Uhren, die uns zur Reparatur oder zum Verkauf gegeben wurden
  • Bilder, die auf CCTV aufgenommen wurden, wenn sie uns in der CCTV-Kamera des Ladens und des Lagers besuchten, während unsere Angestellten verpacken und Bestellungen senden
  • Zur technischen und Leistungsüberwachung sammeln wir technische Informationen aus Ihrem Webbrowser wie IP-Adresse, Webbrowser-Benutzeragent und IP-Adresse, Land und Standort, während Sie unsere Website durchsuchen
  • Webseiten besucht, Links geklickt, Suchbegriffe eingegeben und Anzeigen geklickt, wie Sie unsere Website durchsuchen

Wie und warum verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Wir möchten Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung bieten. Damit wir dies tun können, müssen wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in vielerlei Hinsicht wie unten beschrieben verarbeiten. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Browserdaten auf unserer Website und die Kaufhistorie verwenden, um festzustellen, welche Arten von Produkten für Sie am interessantesten sind. Datenschutzgesetze ermöglichen uns dies als Teil unserer berechtigten Interessen, unsere Kunden zu verstehen und ein konstant hohes Service-Niveau zu bieten, das von Einzelhändlern erwartet wird. Wenn Sie die Art der Verwendung Ihrer Daten ändern möchten, finden Sie weitere Einzelheiten zu Ihren Rechten in den folgenden Abschnitten.

  • Um Einkäufe zu bearbeiten, die Sie bei uns auf unserer Website, am Telefon oder im Geschäft tätigen. Wenn wir während des Bestellvorgangs keine persönlichen Daten sammeln, können wir Ihre Bestellung nicht ausführen oder eine Aufzeichnung für unsere gesetzlichen Verpflichtungen und für Gewährleistungszwecke führen. Zum Beispiel müssen Ihre Daten möglicherweise mit einer dritten Partei geteilt werden, um Zahlung, Lieferung und Kundendienst zu erleichtern. Wir werden diese Daten für eine angemessene Zeit verarbeiten und aufbewahren, um unseren vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
  • Um Ihre Fragen zu beantworten, Ihre Anfrage zurückzugeben oder bei Beschwerden zu helfen, verwenden wir die Informationen, die Sie uns senden, und kombinieren sie mit anderen Informationen, die wir möglicherweise bereits gesammelt haben, um eine Antwort zu formulieren. Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren, können wir Aufzeichnungen über die gesendeten und empfangenen Nachrichten oder Notizen, die die Kommunikation zusammenfassen, aufbewahren, so dass wir auf unsere früheren Antworten verweisen können und ein vollständiger Datensatz verfügbar ist. Wir verarbeiten diese Daten aufgrund vertraglicher Verpflichtungen, gesetzlicher Verpflichtungen und unserer berechtigten Interessen, um Ihnen ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und unseren Service basierend auf den Erfahrungen früherer Kunden zu verbessern.
  • Um unser Geschäft und Ihre Daten vor Betrug oder kriminellen Aktivitäten zu schützen. Dies beinhaltet die Verwendung Ihrer persönlichen Daten, um unbefugten Zugriff auf Ihre Bestellinformationen und persönlichen Daten zu verhindern. Wir verarbeiten diese Daten unter unserem berechtigten Interesse. Wenn Sie uns zum Beispiel über Ihre Bestellung kontaktieren, werden wir Sie möglicherweise bitten, Ihre persönlichen Daten zu bestätigen, um zu überprüfen, ob sie mit unseren Daten übereinstimmen, bevor Sie Ihre Bestelldetails besprechen. Wir überwachen auch die IP-Adresse von Geräten, die auf unsere Website zugreifen, so dass wir mögliche Versuche identifizieren können, die Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Website zu untergraben.
  • Wir überwachen auch CCTV im Geschäft und in unserem Fulfillment-Lager für die Sicherheit unserer Kunden und Geschäfte. Diese Bilder werden für eine angemessene Zeit aufbewahrt, bevor sie verworfen werden.
  • Um Zahlungen zu verarbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern. Wir tun dies unter unseren legitimen Interessen. Dies hilft auch, zu verhindern, dass unsere Kunden betrogen werden.
  • Wenn wir kriminelle oder mutmaßliche kriminelle Aktivitäten entdecken. Wir verarbeiten diese Daten, um rechtswidrige Handlungen zu verhindern oder aufzudecken. Wir sind bestrebt, Einzelpersonen und Unternehmen vor kriminellen Aktivitäten zu schützen, die dazu führen können, dass wir Informationen mit den Strafverfolgungsbehörden austauschen.
  • Mit Ihrer Zustimmung werden wir Ihre persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Details zu früheren Produkten verwenden, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Sie können diese Option jederzeit deaktivieren, indem Sie den Link "Abbestellen" in allen unseren Marketing-E-Mails verwenden oder indem Sie uns über die unten stehenden Details kontaktieren.
  • Gemäß unseren vertraglichen Verpflichtungen, Ihnen E-Mail-Updates in Bezug auf einen von Ihnen getätigten Kauf zu send n. Zum Beispiel, wenn Ihre Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen und wenn sie mit relevanten Tracking-Informationen versandt wird.
  • Nach einer Bestellung senden wir Ihnen später eine E-Mail, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung zufriedenstellend ist. Sie können eine Produktbewertung und eine E-Mail hinterlassen, in der Sie gebeten werden, eine Serviceüberprüfung unseres Unternehmens mit einem unserer unabhängigen Partner zu verlassen. Wir tun dies unter unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer Service- und Produktinformationen für unsere Website zu verbessern, und benötigen keine spezielle Zustimmung.
  • Im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen senden wir Ihnen optional SMS-Nachrichten über den Status Ihrer Bestellung. Zum Beispiel, wenn es versandt wurde und diese Informationen an unseren Kurier weiterleiten, damit sie Sie auf dem Laufenden halten.
  • Um Ihnen Informationen zu senden, die gesetzlich vorgeschrieben oder notwendig sind, um Sie über Änderungen an Dienstleistungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, zu informieren. Zum Beispiel ein Update unserer Datenschutzerklärung, Informationen zum Produktrückruf oder gesetzlich vorgeschriebene Informationen zu einem Kauf.
  • Um Sie zu kontaktieren, wenn ein Produkt, das Sie kaufen möchten, wieder auf Lager ist, per E-Mail oder SMS. Dies geschieht mit Ihrer Zustimmung, wenn die Benachrichtigung angefordert wird, und wir werden diese Kontaktinformationen in Verbindung mit unseren anderen Marketing ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht verwenden.
  • Um es uns zu ermöglichen, unsere Reparaturen an Produkten im Geschäft oder mit Dritten im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen für Schmuck- und Uhrenservice oder Garantieerklärungen durchzuführen. Zum Beispiel können wir Fotos verwenden, um eine Aufzeichnung von Artikeln aufzubewahren, die zur Reparatur von Schmuck in unser Geschäft gebracht wurden.
  • Die Aufbewahrung von gebrauchtem Schmuck, der von der Öffentlichkeit im Rahmen unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen erworben wurde. Zum Beispiel, eine Aufzeichnung und ein Bild von einem Second-Hand-Ring, der Preis dafür bezahlt und die Kontaktdaten des Kunden.
  • Mit Ihrer bei der Einreise gegebenen Einwilligung, um Preisauslosungen oder Wettbewerbe zu verwalten, die Sie ausgewählt haben.
  • Um Ihnen den relevantesten Inhalt auf unserer Website anzuzeigen. Zum Beispiel eine Liste kürzlich angesehener Produkte oder relevanter Produkte basierend auf dem, was Sie zuvor gesehen oder gekauft haben. Wir machen dies aufgrund Ihrer Zustimmung, Cookies oder ähnliche Kennungen in Ihrem Browser oder Gerät zu speichern. Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder Cookies deaktivieren möchten, lesen Sie unseren Abschnitt über Cookies.
  • Damit wir den Nutzern unserer Websites relevante externe Werbung zeigen können, wird der Browserverlauf mit Cookies verknüpft, die von Drittanbietern wie Google und Facebook auf Ihrem Computer kontrolliert und erstellt werden. Wir verwenden diese Technologie, um Produkte und Marken zu verknüpfen, die Sie möglicherweise angesehen, in Ihren Warenkorb gelegt oder gekauft haben, um personalisierte Werbung auf Websites und Plattformen von Dritten zu kaufen. Diese Drittanbieter verwenden diese Informationen auch, um Anzeigen basierend darauf zu optimieren, wie relevant oder wahrscheinlich der Kauf ist, und stellen uns anonyme demografische Profiling-Daten für unsere Website-Zielgruppe wie Altersverteilung und Interessenkategorien bereit. Dies alles geschieht auf der Grundlage der Zustimmung, die Sie zuvor Drittanbietern gegeben haben. Diese personalisierte Werbung erfolgt unter der Zustimmung, die Sie diesen Drittanbieter-Netzwerken erteilt haben. Wir haben Details zur Deaktivierung dieser personalisierten Werbung unten aufgeführt.
  • Wir entwickeln, testen und verbessern die Systeme und Produkte, die wir Ihnen im Rahmen unserer legitimen Geschäftsinteressen zur Verfügung stellen. Zum Beispiel werden wir Anfragen von Ihrer IP-Adresse und der Sitzungs-ID Ihrer Website untersuchen, die in Ihrem Cookie gespeichert sind, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Probleme mit unserer Website haben.
  • Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen zur Weitergabe von Daten an die Strafverfolgungsbehörden und die Sicherheits- und Betrugspräventionsteams in Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Zum Beispiel als Reaktion auf eine gerichtliche Verfügung, in der die Weitergabe bestimmter Daten angefordert wird.
  • Um unsere Daten zentral zu speichern und um ein umfassenderes Bild Ihrer Präferenzen und Kauf- oder Interaktionsgeschichte zu erstellen, können wir Daten zwischen den Tochtergesellschaften unserer Holding, First Class Watches Limited und James Moore Jewellers Limited, kombinieren. Wir werden das unter unserem berechtigten Interesse tun.
  • Um Ihre Bestellung oder Anfragen zu bearbeiten (zum Beispiel eine Bestellung auf unserer Website). Manchmal müssen wir Ihre Daten mit einem Dritten teilen, der einen Dienst anbietet (z. B. Lieferanbieter). Wir tun dies, um unsere Vereinbarung mit Ihnen aufrechtzuerhalten. Ohne Ihre persönlichen Daten könnten wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten pflegen und schützen

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Daten sicher gespeichert, abgerufen und übertragen werden. Wir behandeln alle Ihre Daten mit äußerster Sorgfalt und ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie geschützt sind.

Wenn Sie unsere Website durchsuchen, online oder telefonisch eine Bestellung aufgeben, verwenden wir die Verschlüsselungstechnologie (auch bekannt als HTTPS, TLS oder SSL), um sicherzustellen, dass niemand anders auf diese Daten während der Übertragung zugreifen kann. Dies verhindert auch, dass unbefugte Dritte auf Ihren Browserverlauf zugreifen oder die Webseiten manipulieren, die wir an Ihren Computer oder Ihr Gerät senden.

Wir überwachen unsere internen Systeme und führen Penetrationstests durch, um sicherzustellen, dass niemand auf Daten zugreifen kann, die Sie uns senden. Der Zugriff auf Ihre Bestellhistorie ist durch Ihre Bestellnummer geschützt. Wir verwenden personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Identität zu bestätigen.

Sensible Informationen wie Zahlungskarteninformationen werden sicher an den jeweiligen Zahlungsprozessor gesendet und nicht gespeichert. Dies verhindert, dass wir oder unberechtigte Dritte die ursprünglichen Daten nach ihrer Verarbeitung abrufen können.

Der Einkauf im Geschäft erfolgt auf sichere Weise unter Verwendung eines sicheren Zahlungsterminals und eines Kassensystems, das den Industriestandards entspricht.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten erheben oder verarbeiten, speichern wir diese nur so lange, wie es für den Grund der Erhebung erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre persönlichen Daten entweder vollständig gelöscht oder anonymisiert, so dass sie nicht individuell mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Wenn wir beispielsweise die Anzahl der Seitenaufrufe und Besucher unserer Website betrachten, wird dies statistisch auf eine Weise kombiniert, die dies nicht individuell mit Ihnen verknüpft, sondern uns ermöglicht, Entscheidungen zu treffen und Geschäftsprognosen durchzuführen.

Beispiele für unsere Datenspeicherfristen:

  • Bei Kundenbestellungen speichern wir die personenbezogenen Daten für sieben Jahre. Dies ermöglicht uns, unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Kundendaten, die seit sieben Jahren nicht mehr verwendet werden, werden ebenfalls aus unserem System entfernt. Nach dieser Zeit werden wir die Bestellungen in unserem System anonymisieren.
  • In unserer internen Berichterstattung über Website-Besucher, die durch Cookies, Nutzerkennungen oder Werbe-IDs persönlich mit Ihnen verlinkt ist, wird für einen Zeitraum von 26 Monaten festgehalten. Danach stehen uns nur aggregierte Daten in diesen Berichten zur Verfügung.

Mit wem teilen Sie Ihre persönlichen Daten?

In bestimmten Situationen müssen wir Ihre persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen. Dies ist notwendig, damit wir unsere Waren und Dienstleistungen zur Verfügung stellen können. Zum Beispiel, Lieferfirmen, Zahlungsabwickler, Techniker und Service-Center für Reparaturen und Garantieansprüche, für das Betrugsmanagement und für die Verwaltung von Anfragen oder Beschwerden.

  • Wir teilen nur die erforderlichen Informationen, um die spezifische Anforderung zu erfüllen
  • Sie dürfen Ihre Daten nur für genau die Zwecke verwenden, die in unserer Vereinbarung mit ihnen angegeben sind
  • Wir arbeiten eng mit diesen Dritten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre stets respektiert wird
  • Wenn wir ihre Dienste nicht mehr nutzen, werden alle von ihnen gespeicherten Daten entweder gelöscht oder anonymisiert

Arten von Unternehmen, mit denen wir arbeiten:

  • IT-Unternehmen unterstützen unsere Website und Unternehmenssysteme
  • Operative Unternehmen, die Aufträge wie Zahlungsanbieter, Lieferfirmen und Finanzkreditgeber bearbeiten und erfüllen, wenn Sie beispielsweise unsere Finanzierungsoptionen dieser Kreditgeber nutzen
  • Marketing-Unternehmen, damit wir unsere elektronischen Interaktionen mit Ihnen verwalten können
  • Online-Werbeunternehmen wie Google und Facebook zeigen personalisierte Werbung für Produkte, von denen wir glauben, dass Sie sie bei der Nutzung des Internets oder von Apps interessant finden. Dies basiert auf Ihrer vorherigen Zustimmung zu diesen Unternehmen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, beachten Sie bitte den folgenden Abschnitt zur Deaktivierung von personalisierter Off-Site-Werbung.
  • Data Analytics-Unternehmen, die Einblick geben, wie Website-Besucher unsere Website finden und nutzen

In bestimmten Situationen können wir Daten mit Dritten für ihre eigenen Zwecke teilen. Dies tun wir jedoch nur unter ganz bestimmten Umständen.

  • Mit Ihrer Zustimmung, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Daten gegeben wird, können wir Daten für Direktmarketingzwecke an Dritte weitergeben. Wenn Sie sich zum Beispiel für einen gemeinsamen Wettbewerb entscheiden und ausdrücklich damit einverstanden sind, von einem Dritten zu Werbezwecken kontaktiert zu werden
  • Für das Betrugsmanagement können wir Informationen über Aktivitäten auf unserer Website oder unseren Systemen austauschen. Dies kann den Austausch von Daten über Einzelpersonen mit Strafverfolgungsbehörden oder Sicherheitsteams von Drittanbietern, z. B. bei Ihrer Bank, umfassen.
  • Es kann notwendig sein, Ihre persönlichen Daten an Polizei- oder Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Regierungsbehörden weiterzugeben. Dies kann innerhalb Ihres Herkunftslandes oder anderswo auf eine gültige Anfrage hin erfolgen. Wir werden die Auswirkungen auf die Privatsphäre von Fall zu Fall bewerten und die Umstände im Detail berücksichtigen.
  • Sollte unser Geschäft ganz oder teilweise verkauft, erweitert, reduziert oder an einen neuen Eigentümer oder eine kontrollierende Partei übertragen werden, behalten wir uns das Recht vor, relevante persönliche Daten unter dieser Datenschutzerklärung an die neue Partei zu übertragen.

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, arbeiten wir derzeit mit den folgenden Unternehmen zusammen, die Ihre persönlichen Daten im Rahmen unserer Vereinbarungen mit ihnen verarbeiten:

  • Google
  • Amazonas
  • Facebook
  • Microsoft
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
  • Pinterest
  • Verkauf
  • SagePay
  • WorldPay
  • PayPal
  • Apfel
  • Schließen Sie Brothers Retail Finance
  • AfforditNOW
  • Deko
  • Royal Mail
  • Global-E
  • DHL
  • Ebay
  • Stempel
  • Intuit Quickbooks
  • Fruugo
  • Barclays
  • Lucid Interaktiv
  • ChannelAdvisor
  • Schlaue Klicks
  • UK Dedizierte Server
  • Vertrauenspilot
  • Pingdom
  • Freshdesk
  • Zendesk
  • Fehlerbehandlung
  • Papier Spur

Wo Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden können

Manchmal kann es notwendig sein, Ihre persönlichen Daten mit Dritten und Lieferanten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Europäischen Union (EU) zu teilen.

Für Kunden, die internationale Bestellungen aufgeben, werden Ihre Daten an unsere Systeme in Großbritannien übertragen. Wenn diese Bestellungen über unsere Website aufgegeben werden, werden sie von einem externen Fulfillment-Anbieter, Global-E als Co-Controller, abgeholt.

Wir schützen Ihre Daten, wenn sie außerhalb der EU / des EWR gesendet oder verarbeitet werden. Für die internationalen Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, verfügen wir über Verfahren und Vereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau erhalten, als würden sie innerhalb der EU oder des EWR verarbeitet. Zum Beispiel folgen viele dieser Unternehmen sowohl der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) als auch den EU-US-Datenschutzschild-Rahmen.

Welche Rechte haben Sie gegenüber Ihren persönlichen Daten?

Im Hinblick auf Ihre persönlichen Daten haben Sie folgende Rechte:

  • Zugang zu den persönlichen Daten, die wir über Sie haben, in den meisten Fällen kostenlos.
  • Korrektur von falschen, veralteten, unvollständigen oder ungenauen Daten.
  • Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen oder die Verarbeitung Ihrer Daten zu widerrufen, wenn wir kein vorrangiges berechtigtes Interesse haben, wenn die Daten für Direktmarketing oder eine andere Einverständniserklärung verarbeitet werden.
  • Überprüfung von automatisierten Entscheidungen durch einen Mitarbeiter, die ausschließlich auf automatischer Verarbeitung basieren. Zum Beispiel, wo noch kein Mensch das Ergebnis und den Grund für die Entscheidung überprüft hat.

Zustimmung zurückziehen

Wo immer Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, sich zurückzuziehen und Ihre Meinung zu ändern

Legitimes Interesse

Wenn wir uns auf unser "berechtigtes Interesse" für die Verarbeitung Ihrer Daten verlassen, können Sie bitten, dass wir aus Gründen, die mit Ihrer individuellen Situation zusammenhängen, aufhören. Wir müssen Ihren Wünschen folgen, es sei denn, wir glauben, dass wir einen berechtigten Grund haben, Ihre Daten weiter zu verarbeiten.

Direktmarketing und E-Mails

Sie haben das Recht, die Nutzung Ihrer Daten für das Marketing über alle Kanäle zu stoppen. Wir müssen dieser Aufforderung nachkommen.

Überprüfen Sie Ihre Identität

Um die Vertraulichkeit Ihrer Informationen zu schützen, werden wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor Sie mit einer Anfrage, die Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung stellen, fortfahren. Wenn Sie eine dritte Partei autorisiert haben, eine Anfrage in Ihrem Namen zu stellen, werden wir sie bitten, zu beweisen, dass sie Ihre Erlaubnis zum Handeln haben.

Wie können Sie die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketing stoppen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Direktmarketing-Kommunikation von uns zu stoppen:

  • Klicken Sie in jeder Marketing-E-Mail, die wir Ihnen senden, auf den Link "Abbestellen". Wir werden dann weitere E-Mails von dieser Marketingliste stoppen.
  • Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail unter info@firstclasswatches.co.uk - wir senden Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass dies geschehen ist
  • Kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter 01926 298499 während der Bürozeiten (Mo-Sa 9-17 Uhr)
  • Schreiben Sie an erstklassige Uhren oder James Moore Jewellers, 9 Warwick Straße, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Änderung Ihrer Präferenzen für kurze Zeit weiterhin Mitteilungen erhalten können, während unsere Systeme vollständig aktualisiert sind.

Wie können Sie personalisierte Off-Site-Werbung stoppen?

Wir verlassen uns auf die Zustimmung von Drittanbietern, um unsere personalisierte Off-Site-Werbung durchzuführen. Sie können die Einwilligung für personalisierte Off-Site-Werbung widerrufen, indem Sie den jeweiligen Drittanbieter besuchen und Ihre Einverständniserklärungen anpassen. Auf den Websites "Network Advertising Initiative" und "Your Online Choices" können Sie Präferenzen von vielen Anbietern, einschließlich derer, mit denen wir nicht arbeiten, einfach steuern.

Wie verwalten Sie Cookies, die auf unseren Websites eingestellt sind?

Cookies sind winzige Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie bestimmte Webseiten besuchen, mit denen wir den Überblick behalten, was Sie in Ihrem Warenkorb haben, und sich an Sie erinnern, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren.

Bitte beachten Sie, dass Cookies Ihrem Computer keinen Schaden zufügen können und keine sensiblen Informationen wie Zahlungsinformationen enthalten. Wir verwenden sie jedoch, um Ihr Gerät zwischen den Besuchen zu speichern und Ihnen zu ermöglichen, Einkäufe auf unserer Website abzuschließen.

Wenn Sie keine Cookies aktivieren möchten, können Sie die Website weiterhin durchsuchen und für Forschungszwecke verwenden. In den meisten Webbrowsern sind Cookies aktiviert, aber Sie können diese in Ihren Webbrowsereinstellungen für bestimmte oder alle Websites deaktivieren, falls dies erforderlich sein sollte.

Für iOS Safari können Sie dies in der "App Einstellungen" auf Ihrem Startbildschirm tun. Wählen Sie "Safari" aus dem Menü und tippen Sie unter "Datenschutz und Sicherheit" auf den Abschnitt "Cookies blockieren".

Für Chrome Mobile und einige Android-Geräte können Sie dies tun, indem Sie Ihren Webbrowser öffnen und auf das Menü klicken (durch drei Punkte dargestellt). Wählen Sie "Einstellungen" und dann "Site-Einstellungen". Klicken Sie dann auf "Alle Sites", um die Einstellungen für eine bestimmte Site zu ändern, oder "Cookies", um die Einstellungen für alle Sites zu ändern.

Für Chrome Desktop können Sie einzelne Websiteeinstellungen ändern, indem Sie zu der betreffenden Website navigieren und auf den Bereich links neben der "Adressleiste" klicken. Dies zeigt normalerweise "Secure" oder unseren Firmennamen beim Besuch unserer Website. Sie können dann auf "Cookies" klicken und einzelne Cookies blockieren oder zulassen.

Für andere Geräte und Browser konsultieren Sie bitte die entsprechenden Hilfedateien.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen auf unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie bestimmte Cookies blockieren. Um diese Teile unserer Website nutzen zu können, müssen Sie möglicherweise die entsprechenden Cookies erneut aktivieren. Sie können uns jederzeit telefonisch oder im Geschäft kontaktieren, um eine Bestellung aufzugeben.

Wir haben Beziehungen zu sorgfältig ausgewählten und überwachten Lieferanten, die während Ihres Besuchs auch Cookies für Remarketing-Zwecke einrichten können - mit anderen Worten, um Ihnen verschiedene Produkte und Dienstleistungen zu zeigen, die auf Ihren Interessen beruhen. Wenn Sie möchten Deaktivieren Sie diese personalisierte Werbung, siehe oben.

Nicht verfolgen (DNT) ist eine Funktion, die von einigen Browsern angeboten wird. Einige neuere Browser bieten sie als Standard an. Wenn Sie es aktivieren, sendet es ein Signal an Websites, um zu fordern, dass Ihr Browsing nicht verfolgt wird, z. B. durch Werbung von Drittanbietern oder soziale Netzwerke oder analytische Unternehmen. Sie können das Tracking und die Analyse auf dieser Website deaktivieren, indem Sie Ihre Einstellungen im Abschnitt "Cookies verwalten" auf dieser Seite ändern.

Gegenwärtig wurde kein branchenweit einheitlicher Standard vereinbart und angenommen, um zu bestimmen, wie DNT-Anfragen verwaltet werden sollten, so dass unsere Website derzeit nicht auf DNT-Anfragen reagiert. Bis dieser Standard festgelegt ist, werden wir weiterhin DNT und andere neue Technologien überprüfen, aber nicht auf DNT-Anfragen antworten.

Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder diese korrigieren?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie uns für "Datenschutzanfragen" kontaktieren können. Um uns dabei zu helfen, diese Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, anzugeben, dass Sie Ihre Rechte gemäß der Datenschutzverordnung wahrnehmen, und gegebenenfalls Ihre spezifischen Bedenken einzubeziehen.

  • Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail an info@firstclasswatches.co.uk
  • Kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter 01926 298499 während der Bürozeiten (Mo-Sa 9-17 Uhr)
  • Schreiben Sie an erstklassige Uhren oder James Moore Jewellers, 9 Warwick Straße, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Bitte beachten Sie, dass wir versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Je nach Art der Anfrage kann es jedoch einige Zeit dauern, bis wir diese Informationen zusammengestellt und an Sie gesendet haben.

Kontakt mit dem Regler

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, oder wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anfragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Büro des Datenschutzbeauftragten einzureichen.

Sie können sie unter der Nummer 0303 123 1113 erreichen.

Oder gehen Sie online zu https://www.ico.org.uk/concerns

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen.

Uns kontaktieren

Wir hoffen, dass diese Datenschutzerklärung Ihnen dabei geholfen hat, den Umgang mit Ihren persönlichen Daten und Ihre Kontrollrechte darzulegen.

Wenn Sie Fragen haben, die nicht abgedeckt sind, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen gerne weiterhilft:

  • Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail an info@firstclasswatches.co.uk
  • Kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter 01926 298499 während der Bürozeiten (Mo-Sa 9-17 Uhr)
  • Schreiben Sie an erstklassige Uhren oder James Moore Jewellers, 9 Warwick Straße, Kenilworth, Warwickshire CV8 1HD

Diese Mitteilung wurde zuletzt am 23.05.2018 aktualisiert

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