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We have partnered with Global-e, a third party service acting as your seller-on-record, so you can buy and ship your FCW products to over 200 destinations worldwide! When you buy your FCW products from Global-e, you will see that your payment method is charged by **Global-e// FCW **, and the purchase is subject to Global-e's Terms and Conditions and Privacy Policy (which will be clearly presented in checkout before you place the order). You can contact Global-e at service@global-e.com or send them a letter to 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

If you are dissatisfied with our response and your agreement is regulated by the Financial Conduct Authority, you have the right to refer your complaint to the Financial Ombudsman Service, free of charge, but you must do so within six months of the date of the final response or 8 week holding letter. Further information and contact details can be found on www.financial-ombudsman.org.uk.

Wir fügen dieser Website laufend neue Artikel hinzu und entfernen ausgelaufene Waren, dennoch können Fehler auftreten. Bitte beachten Sie die Hersteller gelegentlich Produkte aktualisieren können und Spezifikationen können sich jederzeit ändern.

Bei gelisteten Artikeln, die nicht mehr verfügbar sind, können wir die geschätzte Lieferzeit nicht einhalten. In diesem Fall werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail  informieren. Die Zufriedenheit unsere Kunden liegt uns stets am Herzen und wir möchten, dass unsere Kunden uns wieder besuchen und uns an Freunde und Familie weiterempfehlen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, sollte uns bei der Preisauszeichnung eines Artikels ein Fehler unterlaufen sein.

• Wir können keine Garantie oder Versprechen über die Passform abgeben, da diese Leistung normalerweise in Anwesenheit des Trägers erbracht wird. Sollten Sie sich bezüglich des Handgelenkumfangs des Trägers nicht sicher sein, ziehen Sie bitte in Erwägung, das Armband bei einem Juwelier in Ihrer Nähe anpassen zu lassen. (Das kostet meist nicht mehr als &Pfund;5-&Pfund;10) Bei den auf uhr erworbenen Armbändern mit variablen "link"-Gliederketten von First Class Watches DEU bieten wir diesen Service unseren Kunden gratis an. Wir modifizieren das Armband entsprechend den von Ihnen übermittelten Größenangaben.

• Da das uhr Ihnen gehört, werden alle entnommen Kettenglieder im uhr Karton mitgeschickt.

• Uhren, deren Größen von First Class Watches DEU angepasst wurden, können Sie laut Rückgaberichtlinie retournieren. Alle originalen Kettenglieder müssen mitgeschickt werden und das uhr sollte nicht getragen worden sein.

• Für Fehler, die bei der Größenanpassung auftreten, entschuldigen wir uns, übernehmen jedoch keine Entschädigung.

• Es kann vorkommen, dass wir ein uhr nicht selbst verändern können. Dazu gehören Fälle, in denen der Hersteller verlangt, dass das uhr zur Größenanpassung an ihn retourniert wird (wobei die Verantwortung beim Kunden liegt), Zeiten besonders starker Geschäftstätigkeit und Zeiten, in denen der Juwelier nicht verfügbar oder auf Urlaub ist. Sollten wir nicht in der Lage sein, ein uhr zu modifizieren, werden wir Sie kontaktieren.

• Im allgemeinen kommt es durch Größenanpassungen nicht zu einer Lieferverzögerung Ihres uhr. Gewisse Umstände können den Versand um einen Arbeitstag verzögern.

• Zusätzliche Glieder, die wir für Ihre Uhr bestellen, liefern wir kostenlos. Einige 9kt Golduhren, Keramikuhren und Uhren, deren Metallarmbänder um mehr als 2-4 Glieder ergänzt werden müssen, sind (in Abhängigkeit vom Lieferanten) von dieser Regelung aufgrund von Material- oder Markenrichtlinien ausgenommen.

• Wenn wir zusätzliche Glieder bestellen müssen, kann sich der Versand Ihrer Bestellung – i.d.R. bei lagernden Teilen um nur wenige Arbeitstage – verzögern. Wir informieren Sie über Verzögerungen.

Nach den Bestimmungen der Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Regulation 2006 sind wir verpflichtet, beim Kauf eines neuen Produkts, jeglichen Elektronikmüll, der die gleiche Funktion erfüllt hat, kostenlos zurückzunehmen. Dem Umweltgedanken folgend, führen wir diesen Schrott und die elektronischen Abfallstoffe dem Wiederverwertungskreislauf zu.

Diese Maßnahme berücksichtigt die Entsorgungsrichtlinien nach dem WEEE für unsortierten Abfall in der Europäischen Union zur besttmöglichen Wiederverwertung von Abfällen. Alle Produkte mit dem Abfallcontainersymbol sollen beim Kauf eines Ersatzprodukts dem Recycling-System zugeführt werden.

First Class Watches Loyalty Program Terms & Conditions

These Terms & Conditions (“Terms”) govern participation in the First Class Watches Loyalty Program (“Program”). By joining or using the Program, you agree to be bound by these Terms. “We”, “Us”, or “The Company” refers to First Class Watches Limited, company number 06197519, with its registered office at 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. “You” or “The Customer” refers to the individual participating in the Program.

Rewards and Redemption

Under the Program, you will earn rewards at the rate of one penny (£0.01) for every pound (£1.00) spent on qualifying purchases. Rewards are credited to your loyalty account and may be redeemed against future purchases at First Class Watches. Rewards have no cash value, cannot be withdrawn or exchanged for money, and may only be used as a discount in accordance with these Terms.

Rewards are personal to your account and may not be transferred to another person or account, except where duplicate accounts are identified and combined at the sole discretion of the Company as a goodwill gesture. If a purchase is returned, cancelled, or refunded, any rewards earned from that purchase will be deducted from your loyalty account. Where rewards have already been redeemed and your balance is insufficient to cover the deduction, the Company reserves the right to adjust future rewards or request repayment of the outstanding amount. The Company may suspend or restrict your account until any such negative balance is resolved.

Account Rules and Expiry

Each customer may hold one loyalty account. Accounts which remain inactive for twelve (12) consecutive months may be closed, and any rewards not used by that time will be forfeited. If your account is deleted or terminated, whether by you or by the Company, any associated rewards will also be lost. The Company reserves the right to suspend, restrict, or terminate your participation in the Program if there is any breach of these Terms or other misuse of the Program.

Fraud, Abuse, and Technical Issues

The Program is intended for personal and fair use only. Any attempt to exploit system errors, malfunctions, or technical faults in order to obtain unearned rewards will be considered abuse. If we reasonably believe that fraudulent, abusive, or improper activity has taken place, we may close your account immediately and cancel any rewards earned. While we take reasonable care to operate the Program, we accept no liability for technical issues, errors, or delays, and we reserve the right to correct or adjust account balances in such cases.

Changes and Termination

The Company may amend, suspend, or terminate the Program at any time, with or without notice. This includes changes to the rate at which rewards are earned, the rules governing redemption, expiry terms, or account eligibility. Continued use of the Program following any change will be deemed acceptance of the revised Terms. If the Program is terminated, any outstanding rewards will expire immediately and cannot be redeemed for cash or credit.

Data Protection and Governing Law

By participating in the Program, you acknowledge that the Company will collect and process your personal information, including account details, purchase history, and loyalty balance, for the purposes of administering and managing the Program. Your information will be handled in accordance with applicable data protection laws and our Privacy Policy, which is available on our website. We may also use your information to communicate with you about your account, Program updates, or promotional offers. You retain the rights of access, rectification, and erasure of your personal data as set out under data protection legislation.

These Terms are governed by and shall be construed in accordance with the laws of England and Wales. Any dispute arising in connection with the Program will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales.