AGB

Wir haben uns mit Global-e, einem Drittanbieter-Service, der als Ihr Verkäufer in Ihrem Namen fungiert, zusammengetan, damit Sie Ihre First Class Watches Produkte zu über 200 Zielen weltweit kaufen und versenden können! Wenn Sie Ihre First Class Watches Produkte von Global-e kaufen, werden Sie sehen, dass Ihre Zahlungsmethode durch **Global-e// FCW** belastet wird, und der Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e (die vor der Aufgabe Ihrer Bestellung deutlich in der Kasse angezeigt werden). Sie können Global-e unter service@global-e.com kontaktieren oder ihnen einen Brief schreiben an 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

Wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind und Ihre Vereinbarung von der Financial Conduct Authority geregelt wird, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde kostenlos beim Financial Ombudsman Service einzureichen. Dies muss jedoch innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der endgültigen Antwort oder des 8-Wochen-Warteschreiben erfolgen. Weitere Informationen und Kontaktdetails finden Sie auf www.financial-ombudsman.org.uk.

Wir fügen dieser Website laufend neue Artikel hinzu und entfernen ausgelaufene Waren, dennoch können Fehler auftreten. Bitte beachten Sie die Hersteller gelegentlich Produkte aktualisieren können und Spezifikationen können sich jederzeit ändern.

Bei gelisteten Artikeln, die nicht mehr verfügbar sind, können wir die geschätzte Lieferzeit nicht einhalten. In diesem Fall werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail  informieren. Die Zufriedenheit unsere Kunden liegt uns stets am Herzen und wir möchten, dass unsere Kunden uns wieder besuchen und uns an Freunde und Familie weiterempfehlen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, sollte uns bei der Preisauszeichnung eines Artikels ein Fehler unterlaufen sein.

• Wir können keine Garantie oder Zusicherung bezüglich der Passform geben, da dies normalerweise ein Service ist, der erbracht wird, wenn der Träger anwesend ist. Falls Sie sich bezüglich der Handgelenksgröße des Trägers unsicher sind, sollten Sie in Betracht ziehen, das Armband lokal von einem kompetenten Juwelier anpassen zu lassen (dies sollte nicht mehr als £10–£20 kosten). Dieser Service wird als Kulanzleistung für Kunden angeboten, die eine uhr mit einem verstellbaren „Glied"-Armband von First Class Watches DEU erwerben. Wir werden uns bemühen, das Armband vor dem Versand auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen anzupassen.

• Da das uhr Ihnen gehört, werden alle entnommen Kettenglieder im uhr Karton mitgeschickt.

• Uhren, die in Größe angepasst wurden, ob durch First Class Watches DEU oder durch einen Drittanbieter, können gemäß unserer Rückgaberichtlinie weiterhin zurückgegeben werden, sofern das uhr sich in neuwertigem, ungetragenem Zustand befindet und alles wie bei Versand enthalten ist, einschließlich aller entfernten Glieder.

• Obwohl wir uns für etwaige Größenfehler entschuldigen, können wir keine Entschädigung für einen Größenfehler anbieten, die über die Neuanpassung des Armbands oder die Annahme einer Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie hinausgeht.

• Es kann vorkommen, dass wir ein uhr nicht selbst verändern können. Dazu gehören Fälle, in denen der Hersteller verlangt, dass das uhr zur Größenanpassung an ihn retourniert wird (wobei die Verantwortung beim Kunden liegt), Zeiten besonders starker Geschäftstätigkeit und Zeiten, in denen der Juwelier nicht verfügbar oder auf Urlaub ist. Sollten wir nicht in der Lage sein, ein uhr zu modifizieren, werden wir Sie kontaktieren.

• Im allgemeinen kommt es durch Größenanpassungen nicht zu einer Lieferverzögerung Ihres uhr. Gewisse Umstände können den Versand um einen Arbeitstag verzögern.

• Zusätzliche Glieder, die wir für Ihre Uhr bestellen, liefern wir kostenlos. Einige 9kt Golduhren, Keramikuhren und Uhren, deren Metallarmbänder um mehr als 2-4 Glieder ergänzt werden müssen, sind (in Abhängigkeit vom Lieferanten) von dieser Regelung aufgrund von Material- oder Markenrichtlinien ausgenommen.

• Wenn wir Glieder bestellen müssen, verzögert sich Ihre Bestellung, normalerweise nur um einige Arbeitstage, wenn die Glieder auf Lager sind. Wir werden unser Bestes geben, um Sie über Verzögerungen zu informieren.

Gemäß der Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) Regulations 2013 nehmen wir beim Kauf eines neuen Elektrogeräts bei uns ein altes Gerät, das dieselbe Funktion erfüllt, kostenlos zurück. Wir recyceln dann die Elektronikschrott und Teile auf umweltfreundliche Weise.

Dies ist Teil der Bemühungen, die Entsorgung von Elektroschrott als unsortierter Abfall im Vereinigten Königreich und der Europäischen Union zu reduzieren und diesen Abfall stattdessen in größtmöglichem Umfang zu recyceln. Alle Produkte, auf denen das durchgestrichene Mülltonnen-Symbol angebracht ist, sollten beim Kauf eines Ersatzprodukts ein Recyclingsystem angeboten bekommen.

Um einen alten Artikel zum Recycling zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrem Kauf und wir werden Ihnen mitteilen, wie Sie ihn an uns senden oder in unser Geschäft bringen können.

First Class Watches Bedingungen des Treueprogramms

Diese Bedingungen („Bedingungen") regeln die Teilnahme am First Class Watches Treueprogramm („Programm"). Mit dem Beitritt oder der Nutzung des Programms erklären Sie sich an diese Bedingungen gebunden. „Wir", „Uns" oder „Das Unternehmen" bezieht sich auf First Class Watches Limited, Gesellschaftsnummer 06197115, mit eingetragenem Sitz unter 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, England, CV8 1HD. „Sie" oder „Der Kunde" bezieht sich auf die Person, die am Programm teilnimmt.

Belohnungen und Einlösung

Im Rahmen des Programms erhalten Sie Belohnungen in Höhe von einem Penny (£0,01) für jeden ausgegebenen Pfund (£1,00) auf berechtigte Käufe. Belohnungen werden auf Ihrem Treuekonto gutgeschrieben und können gegen zukünftige Käufe bei First Class Watches eingelöst werden. Belohnungen haben keinen Geldwert, können nicht abgehoben oder gegen Geld ausgetauscht werden und dürfen nur als Rabatt gemäß diesen Bedingungen verwendet werden.

Belohnungen sind persönlich auf Ihrem Konto und dürfen nicht auf eine andere Person oder ein anderes Konto übertragen werden, es sei denn, doppelte Konten werden nach eigenem Ermessen des Unternehmens als kulante Geste kombiniert. Wenn ein Kauf zurückgegeben, storniert oder erstattet wird, werden alle Belohnungen, die aus diesem Kauf verdient wurden, von Ihrem Treuekonto abgezogen. Sollte Ihr Guthaben bereits eingelöste Belohnungen nicht decken und unzureichend sein, behält sich das Unternehmen das Recht vor, zukünftige Belohnungen anzupassen oder die Rückzahlung des ausstehenden Betrags zu verlangen. Das Unternehmen kann Ihr Konto sperren oder einschränken, bis ein eventuelles negatives Guthaben ausgeglichen ist.

Kontoregeln und Ablauf

Jeder Kunde darf ein Treuekonto führen. Konten, die zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleiben, können geschlossen werden und alle nicht genutzten Belohnungen verfallen. Wenn Ihr Konto gelöscht oder beendet wird, ob durch Sie oder durch das Unternehmen, gehen alle zugehörigen Belohnungen ebenfalls verloren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Teilnahme am Programm auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird oder das Programm auf andere Weise missbräuchlich genutzt wird.

Betrug, Missbrauch und technische Probleme

Das Programm ist nur für persönliche und faire Nutzung vorgesehen. Jeder Versuch, Systemfehler, Fehlfunktionen oder technische Mängel auszunutzen, um unverdiente Belohnungen zu erhalten, wird als Missbrauch betrachtet. Wenn wir in begründetem Verdacht davon ausgehen, dass betrügerische, missbräuchliche oder unangemessene Aktivitäten stattgefunden haben, können wir Ihr Konto sofort schließen und alle verdiente Belohnungen stornieren. Während wir sorgfältig daran arbeiten, das Programm zu betreiben, lehnen wir jegliche Haftung für technische Probleme, Fehler oder Verzögerungen ab und behältend das Recht vor, Kontoguthaben in solchen Fällen zu korrigieren oder anzupassen.

Änderungen und Beendigung

Das Unternehmen kann das Programm jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder beenden. Dies umfasst Änderungen der Quote, mit der Belohnungen verdient werden, der Regeln für die Einlösung, der Ablaufbestimmungen oder der Kontoberechtigungsvoraussetzungen. Die weitere Nutzung des Programms nach einer Änderung gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen. Wenn das Programm beendet wird, verfallen alle ausstehenden Belohnungen sofort und können nicht für Bargeld oder Gutschrift eingelöst werden.

Datenschutz und anwendbares Recht

Durch die Teilnahme am Programm bestätigen Sie, dass das Unternehmen Ihre persönlichen Informationen, einschließlich Kontodetails, Kaufverlauf und Treueguthaben, erfasst und verarbeitet, um das Programm zu verwalten und zu administrieren. Ihre Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und unserer Datenschutzerklärung behandelt, die auf unserer Website verfügbar ist. Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Sie über Ihr Konto, Programm-Updates oder Angebote zu kontaktieren. Sie behalten die Rechte auf Zugang, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten, wie in der Datenschutzgesetzgebung festgelegt.

Diese Bedingungen unterliegen und werden nach Maßgabe der Gesetze von England und Wales ausgelegt. Jeder Streit im Zusammenhang mit dem Programm unterliegt der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales.